医 院 文 化

    急诊科护理小组是一支由29名护士组成的队伍，其中主管护理师2名，护理师13名，护士14名，担负着院外急救－院内急救－重症监护三位一体的急救护理重任。1998年3月被市妇联、市总工会授予市“巾帼文明示范岗”称号，同年被省总工会女职工委员会授予广东省“南粤女职工文明岗”称号；1999年3月被省妇联授予广东省“巾帼文明示范岗”称号；2000年3月被全国城镇妇女巾帼建功活动领导小组授予全国巾帼文明示范岗。

　　有人说过“生命是用时间来计算，生命的价值是用贡献来计算，奉献最能体现人生的价值”。在这抢救危重病人的第一线，及时给病人以精心的护理和治疗，使病人满意是急诊科护理小组姐妹们的服务信条；推行文明用语、微笑服务，以自己的沟通技巧取得了病人和家属的理解、信赖是她们采用的服务艺术。无投诉、无差错，护理质量检查成绩95%以上优良，病人对护士的满意率达90%以上是她们对自己的服务质量要求。在护理工作中，她们对病人实行宾客式的服务，导医护士佩戴导诊袖章，当危重病人一到，马上推车迎接病人，投入抢救，３分钟完成第一抢救程序，及时给氧、输液、生命监测等。对没有亲属的病人和无名氏患者，由导医护士送到各辅助科检查，如Ｘ光室、ＣＴ室、化验室等，并代缴费、取药、护送上洗手间。

　　良好的服务必须有优良的技术技能，才能更好地为伤病员服务。为此，她们狠抓急救技术训练，用模拟人或尸体进行“心肺复苏、气管插管、电击除颤、呼吸机、洗胃机、心电图分析”等 急救技术培训，还专门成立了本岗护理质量控制组，每月定期三次检查，每月组织业务学习一次，现在所有护士都能在3分钟内完成第一抢救程序：如给氧输液、生命监测、心电图描记等。

　　护理工作虽然是一项辛苦而繁重的工作，但急诊科护理小组的姐妹们相信只要脚踏实地，立足本职，把对病人的爱刻在心中，融化在护理工作中，就能以自己的努力为人类谋幸福，就能在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值。

　　建岗六年来，急诊科护理小组先后有１名护士长荣获省三八红旗手、省巾帼建功先进个人、省、市劳动模范、市白求恩式先进个人、市巾帼成才女状元称号，近30人次护士被评为院优秀护士，6人次获市优秀护士称号。
　

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