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医院管理年知识提示
来源: http://www.sthospital.com        提稿时间:[2005-11-09]  浏览数:5600  打印本页 关闭窗口

  1、医院管理年的指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观, “以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度,探索建立医院科学管理的长效机制,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
  2、医院管理年目的:不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
  3、分级指导的原则:省级卫生、中医行政部门重点负责三级医院的“医院管理年”活动,市、县(区)级卫生、中医行政部门分别负责二级和一级医院的“医院管理年”活动。
  4、“医院管理年”、“创建医德医风示范医院”、“三规范、一推进、一营造”这三项活动是同时进行的,是相结合、相揉合的。
  5、“创建医德医风示范医院”是卫生部2005年6月全国纠风工作会议上提出的。重点是:强化医德医风教育,加强医德医风建设;强化监督检查,严肃行业纪律。
  6、“三规范、一推进、一营造”:指规范药品集中招标采购行为、规范医疗服务行为、规范医疗收费行为,推进医德医风建设,营造和谐医患关系。05年全省卫生工作会议和全省卫生系统纪检监察暨纠风工作会议上提出,今年纠风工作和行风建设的主要任务是“三规范、一推进、一营造”。
  7、三基三严:基础理论、基本知识、基本技能;严格要求、严密组织、严谨态度。
  8、处方的格式:麻醉药品处方、急诊处方、儿科处方、普通处方的印刷用纸应分别为淡红色、淡黄色、淡绿色、白色。
  9、医师外出会诊程序:①邀请会诊的医疗机构在诊疗过程中,根据患者的病情需要或者患者要求等原因,需要邀请其他医疗机构的医师会诊。②向患者说明会诊、费用等情况,征得患者同意后,报本单位医务管理部门批准。③请会诊的医疗机构向会诊医疗机构发出书面会诊邀请函(用电话或者电子邮件等方式提出会诊邀请的,应当及时补办书面手续)。④会诊医疗机构接到会诊邀请后,在不影响本单位正常业务工作和医疗安全的前提下,医务管理部门应当及时安排医师外出会诊。⑤医师接受会诊任务后,应当详细了解患者的病情,亲自诊查患者,完成相应的会诊工作,并按照规定书写医疗文书。⑥会诊结束后,邀请医疗机构应当将会诊情况通报会诊医疗机构。医师应当在返回本单位2个工作日内将外出会诊的有关情况报告所在科室负责人和医务管理部门。
  10、院内急会诊到位时间:≤10分钟。(三级综合医院指标参考值,下同)
  11、急诊患者留观时间:≤48小时。
  12、挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间:≤10分钟。
  13、大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时
  14、检验、心电图、影像常规检验检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
  15、药品收入占总收入比例≤45%。
                                 (医院管理年活动办公室)


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