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内三科开展“医院管理年活动”做法
来源: http://www.sthospital.com        提稿时间:[2005-11-09]  浏览数:7653  打印本页 关闭窗口

  1、组织学习,提高认识。 科室领导小组高度重视,组织学习管理年相关内容,对照检查本科室存在的问题进行自查,制定整改措施如下:(1)健全和落实有关医疗质量和护理质量的十二个规章制度,包括三级医师查房制度、首诊负责制、分级护理制度、危重病人抢救制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、交接班制度、病历书写基本规范与管理制度、死亡病例讨论、查对制度等。(2)与急诊科合作,制定急性心肌梗塞行急诊PTCA的最快绿色通道,提高AMI的抢救成功率。(3)制定合理用药,合理检查,重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用。抗菌药物的改动,应有合理理由,并在病情记录上记录说明。(4)护理制定培训计划,如每天交班后学习基础护理技术操作规范,组织护士晚上到科室练习操作,学习护理相关的流程,组织全体护理人员学习《医院消毒技术规范》等知识。
  2、严格基础医疗和护理质量管理,强化“三基三严”训练。新入科的护理人员均进行心电图知识、监护仪、呼吸机、电除颤仪培训,掌握抢救仪器设备如监护仪、呼吸机、电除颤仪等仪器的使用。
  3、改进服务流程,方便病人就医。多年来我科部分病人为直接收住院的,此项措施给病人提供了便利,甚受病家欢迎。对此项措施我科将一如既往继续坚持。
  4、提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风,注重诚信服务,构建和谐的医患关系,为病人提供爱心、细心、耐心、放心的服务。特别强调要主动加强与病人的交流,耐心向病人交待和解释病情。杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强医德医风教育,树立忠于职守、爱岗敬业乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。
摘自内三科开展“医院管理年活动”阶段性工作总结


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