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便民“速递”服务 让患者点“赞”
来源: http://www.sthospital.com              提稿时间:[2014-12-31]  浏览数:1553       打印本页 关闭窗口

  近日,我院联合邮政EMS推出便民速递服务,包括体检报告、检验报告单、检查报告单、医学影像资料、病案资料复印件、医院职工个人资料快递等寄递服务。这项便民服务举措,不仅可为患者节省大量时间,还能免除病人家属住宿费及往返路费等不必要的经济支出,受到患者欢迎。
  便民速递服务设有四个服务点,即体检中心、便民服务中心、病案室和收发室,分别受理体检报告、检验检查报告、病案资料复印件和医院职工个人物品的寄递服务,患者自愿到各服务点填写快递单委托,服务点工作人员在体检报告、检验检查报告或病历复印等资料完备后,将相关资料封存在EMS快递袋中,由邮政EMS专职人员按约定时间到服务点收取邮件并快递给患者,相关快递费由邮政速递在快递送交给患者时收取,快递费给予优惠。
  具体流程:
  体检报告寄递:客户在体检中心体检时填写快递单委托寄递体检报告,快递费到付。
  检验报告单、医学影像资料寄递:患者在便民服务中心凭健康卡填写快递单委托,快递费到付。
  病历资料复印寄递:即将(已出院)的患者,可提前携带本人身份证、出院证明、健康卡(如委托他人办理还需要提供委托人身份证)到病案室交纳病案资料复印费,填写快递单委托,快递费到付。
  医院(员工)资料寄递:统一到医院收发室办理。



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